Question 1

Meu cancioneiro é privado?

Accepted Answer

Sim. Só você vê as suas músicas. Não existem páginas públicas de músicas, links para compartilhar músicas nem perfil que mostre o seu cancioneiro. Seus amigos só veem uma música enquanto você a toca em uma sessão ao vivo.

Question 2

O Kantamigo fornece músicas ou letras?

Accepted Answer

Não. O Kantamigo não tem catálogo de músicas e nunca escreve letras por você. Você traz as suas: digite, cole ou importe uma página da web que você escolher, e tudo fica no seu cancioneiro privado.

Question 3

Posso exportar minhas músicas?

Accepted Answer

Pode, em qualquer plano. Em Configurações, você baixa o cancioneiro inteiro em arquivos ChordPro num único zip, inclusive as músicas que você não pode mais tocar depois de voltar para um plano inferior.

Question 4

Meus amigos precisam de app ou de conta?

Accepted Answer

Não. Eles escaneiam o QR code ou abrem o link no navegador do celular, escolhem um apelido e cantam junto. Não tem nada para instalar nem conta para criar.

Question 5

Por que as sessões têm limite de 30 pessoas?

Accepted Answer

O Kantamigo foi feito para encontros privados com gente que você conhece, como uma noite de violão em casa ou em volta da fogueira, não para eventos públicos. O limite é de 30 pessoas além do anfitrião em todos os planos, e nenhum plano aumenta isso.

Question 6

O que acontece quando acabam as 2 horas grátis?

Accepted Answer

No plano Free, o anfitrião tem 2 horas de sessões ao vivo a cada 24 horas. Todo mundo vê um aviso 15 minutos antes do fim. Quando o tempo acaba, a música que está tocando pode terminar (até 10 minutos) e então a sessão se encerra. Antes disso, qualquer pessoa na sessão pode comprar um Party Pass para continuar.

Question 7

Quais idiomas são aceitos?

Accepted Answer

O app está disponível em inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, português (Brasil), russo, ucraniano e chinês (simplificado). Suas músicas podem estar em qualquer idioma, e o Kantamigo nunca as traduz.

Question 8

Um amigo pode comprar o Party Pass?

Accepted Answer

Pode. Qualquer pessoa em uma sessão ao vivo, inclusive convidados sem conta, pode comprar um Party Pass no menu da sessão. Ele vale para o anfitrião por 48 horas, e quem compra pode ficar anônimo.

Question 9

Como funciona o reembolso?

Accepted Answer

Guitarist. Você recebe o reembolso integral, mediante solicitação, em até 14 dias após o primeiro pagamento e em até 14 dias após cada renovação anual. Renovações mensais não são reembolsadas, mas você pode cancelar a qualquer momento e manter o plano até o fim do mês que pagou. Após um reembolso, sua conta volta ao plano Free, e 30 músicas permanecem ativas. Party Pass. Na finalização da compra, você pede que o passe comece imediatamente marcando “Iniciar meu passe agora. Entendo que perco meu direito de arrependimento de 14 dias assim que ele começar.” Depois que o passe começa, você não pode mais exercer o direito de arrependimento sobre ele. Se nenhuma sessão ficou ao vivo durante as 48 horas do passe e nenhuma das importações com IA extras dele foi usada, nós o reembolsamos automaticamente. Peça o reembolso na página de cobrança ou escreva para hello@kantamigo.com. Os termos trazem os detalhes.

Question 10

O que acontece com minhas músicas se eu parar de pagar?

Accepted Answer

Nada é apagado. 30 músicas continuam ativas, por padrão as 30 que você tocou mais recentemente, e você pode escolher quais. As outras ficam no seu cancioneiro, onde você pode ver, exportar e excluir, mas não editar nem adicionar a uma sessão.

Perguntas e respostas

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