Question 1

¿Mi cancionero es privado?

Accepted Answer

Sí. Solo tú ves tus canciones. No hay páginas públicas de canciones, ni enlaces para compartirlas, ni un perfil que muestre tu cancionero. Tus amigos solo ven una canción mientras la tocas en una sesión en vivo.

Question 2

¿Kantamigo ofrece canciones o letras?

Accepted Answer

No. Kantamigo no tiene catálogo de canciones y nunca escribe letras por ti. Tú traes las tuyas: las escribes, las pegas o importas una página web que elijas, y se quedan en tu cancionero privado.

Question 3

¿Puedo exportar mis canciones?

Accepted Answer

Sí, en todos los planes. En Ajustes puedes descargar todo tu cancionero como archivos ChordPro en un solo zip, incluidas las canciones que ya no puedas tocar tras bajar de plan.

Question 4

¿Mis amigos necesitan la app o una cuenta?

Accepted Answer

No. Escanean el código QR o abren el enlace en el navegador del móvil, eligen un apodo y a cantar. No hay nada que instalar ni cuenta que crear.

Question 5

¿Por qué las sesiones se limitan a 30 personas?

Accepted Answer

Kantamigo está pensado para reuniones privadas con gente que conoces, como una noche de guitarra en casa o alrededor de la hoguera, no para eventos públicos. El límite es de 30 personas además del anfitrión en todos los planes, y ningún plan lo amplía.

Question 6

¿Qué pasa cuando se acaban las 2 horas gratis?

Accepted Answer

En el plan Free, el anfitrión tiene 2 horas de sesiones en vivo cada 24 horas. Todos ven un aviso 15 minutos antes del final. Cuando se acaba el tiempo, la canción que suena puede terminar (hasta 10 minutos) y después la sesión se cierra. Antes de eso, cualquier persona en la sesión puede comprar un Party Pass para seguir.

Question 7

¿En qué idiomas está disponible?

Accepted Answer

La app está en inglés, alemán, español, francés, italiano, portugués (Brasil), ruso, ucraniano y chino (simplificado). Tus canciones pueden estar en cualquier idioma y Kantamigo nunca las traduce.

Question 8

¿Un amigo puede comprar el Party Pass?

Accepted Answer

Sí. Cualquiera en una sesión en vivo, también los invitados sin cuenta, puede comprar un Party Pass desde el menú de la sesión. Se le asigna al anfitrión durante 48 horas y quien lo compra puede quedar en el anonimato.

Question 9

¿Cómo funciona el reembolso?

Accepted Answer

Guitarist. Recibes un reembolso completo si lo solicitas dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago y dentro de los 14 días siguientes a cada renovación anual. Las renovaciones mensuales no se reembolsan, pero puedes cancelar en cualquier momento y conservar el plan hasta el final del mes que pagaste. Tras un reembolso, tu cuenta vuelve al plan Free y 30 canciones siguen activas. Party Pass. Al pagar, solicitas que el pase empiece de inmediato marcando “Iniciar mi pase ahora. Entiendo que pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días en cuanto empiece.” Una vez iniciado el pase, ya no puedes desistir de él. Si ninguna sesión estuvo en directo durante las 48 horas del pase y no se usó ninguna de sus importaciones con IA extra, te lo reembolsamos automáticamente. Pide el reembolso en la página de facturación o escribe a hello@kantamigo.com. Los términos tienen todos los detalles.

Question 10

¿Qué pasa con mis canciones si dejo de pagar?

Accepted Answer

No se borra nada. Se quedan activas 30 canciones, por defecto las 30 que tocaste más recientemente, y tú puedes elegir cuáles. Las demás siguen en tu cancionero: puedes verlas, exportarlas y borrarlas, pero no editarlas ni añadirlas a una sesión.

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